Truyền thông là gì ? Quảng Cáo là gì ? Mối quan hệ giữa chúng là gì ? Điểm khác biệt nằm đâu ? Nếu đang gặp khó khăn khi phân biệt hai khái niệm này, bạn không phải là người duy nhất, thậm chí nếu hỏi 20 chuyên gia marketing về sự khác biệt, có thể chúng ta sẽ nhận được 20 câu trả lời khác nhau. Mặc dù cả hai nền tảng đều nhắm đến mục tiêu quảng bá sản phẩm/ dịch vụ cho đối tượng khách hàng tiềm năng, nhưng chúng cũng có điểm khác nhau, thành thật mà nói, ranh giới khác biệt này rất tinh tế
Tuy nhiên, khó không có nghĩa là bất khả thi, trong bài viết này, tôi sẽ liệt kê những khác biệt cơ bản giữa truyền thông và quảng cáo, bằng cách nắm được điểm này, bạn có thể đưa doanh nghiệp của mình đi xa hơn. Nhưng trước tiên, hãy bắt đầu bằng cách xem xét từng định nghĩa cơ bản: Truyền thông là gì và quảng cáo là gì, sau đó chúng ta sẽ phân tích sâu hơn những điểm khác biệt giữa chúng.
 |
| Giải thích khái niệm truyền thông, quảng cáo là gì, và điểm khác nhau cơ bản giữa chúng |
1.Truyền thông là gì ? Truyền thông marketing là gì ?
Khi định nghĩa truyền thông là gì, chúng ta cần phân biệt hai cấp độ khác nhau của truyền thông: Cấp độ khái quát và chi tiết trong từng lĩnh vực
1.1 Truyền thông ở cấp độ khái quát là gì ?
Ở cấp độ khái quát, truyền thông là quá trình trao đổi thông tin giữa người gửi và người nhận để chia sẻ các quy tắc, tín hiệu chung
Truyền thông được áp dụng trong hầu hết các lĩnh vực, thậm chí cách chúng ta tạo ra ngôn ngữ giao tiếp, chữ viết và các biểu tượng…Cũng là một phần của quá trình truyền thông. Nhìn chung, có ba cách truyền thông chính:
+ Truyền thông bằng lời: Cách chúng ta giao tiếp với nhau hàng ngày bằng ngôn ngữ tiếng mẹ đẻ hoặc ngoại ngữ khác
+ Truyền thông không lời: Được thực hiện thông qua nét mặt, biểu cảm, đôi khi ngôn ngữ không thể biểu hiện hết toàn bộ ý nghĩa thông điệp, bạn phải nhìn biểu cảm của người nói để xác định câu nói của họ mang nghĩa tích cực hay tiêu cực
+ Thông qua biểu tượng: Biểu hiện rõ ràng nhất của truyền thông biểu tượng là quốc kì của các nước, lá cờ mỗi nước sẽ mang nhiều ý nghĩa, thể hiện nhiều lí tưởng khác nhau.
Bắt Đầu Học Marketing Từ Đâu ?
Bạn có thể tìm thấy hàng trăm nguồn khác nhau chỉ với một từ khóa trên Google. Nhưng bắt đầu từ đâu là một câu hỏi lớn, điểm khởi đầu tốt sẽ giúp bạn có một nền tảng vững chắc để phát triển ở giai đoạn sau. Bấm vào nút bên dưới để tải ngay trọn bộ tài liệu marketing từ chuyên gia hàng đầu của Quảng Cáo Siêu Tốc
1.2 Truyền thông marketing là gì ?
Ở cấp độ chi tiết, tôi sẽ tập trung vào khái niệm truyền thông trong lĩnh vực marketing
Truyền thông marketing, là một thuật ngữ đề cập đến cách giao tiếp giữa một công ty với đối tượng mục tiêu của nó. Có thể xem nó là cốt lõi trong lĩnh vực marketing, cả ba cách truyền thông tổng quát đã được đề cập ở mục trên đều được áp dụng trong marketing nhằm mục tiêu tiếp cận phân khúc thị trường tiềm năng mà doanh nghiệp nhắm đến
Ví dụ: Truyền thông qua biểu tượng trong marketing được sử dụng dưới dạng bộ nhận diện thương hiệu như logo, brochure…Trong khi truyền thông bằng lời được sử dụng dưới dạng khảo sát, phỏng vấn, hoặc bài post quảng cáo trên Facebook hoặc báo giấy….
Nhưng hơi khác với truyền thông tổng quát, trong marketing, chúng ta thường phân loại hai hình thức chính: Marketing trực tiếp và gián tiếp. Trong đó, bốn yếu tố cần đặc biệt quan tâm khi triển khai truyền thông marketing bao gồm Sản Phẩm, Giá, Địa Điểm và Ưu Đãi (Theo quy tắc 4P mà chúng ta đã khá quen thuộc).
 |
Quốc kì được xem là một dạng truyền thông biểu tượng ở cấp vĩ mô
|
2. Quảng cáo là gì ?
Quảng cáo là một hình thức truyền thông marketing, được các công ty sử dụng để quảng bá hoặc bán sản phẩm/ dịch vụ, để có được không gian quảng bá sản phẩm, các công ty thường phải chi trả một số tiền nhất định, cụ thể là bao nhiêu tùy thuộc vào quy định, chính sách của mỗi kênh
Theo định nghĩa chính thức trong từ điển marketing của Baron, quảng cáo là “hình thức trả tiền cho một thông điệp cá nhân được truyền đạt thông qua các phương tiện khác nhau, nó mang tính thuyết phục và thông tin, được thiết kế nhằm ảnh hưởng đến hành vi mua hàng và/ hoặc cách nghĩ của khán giả”
Quảng cáo chiếm ngân sách khá lớn trong hầu hết các kế hoạch tiếp thị, cùng với PR và nghiên cứu thị trường, tạo nên vòng tròn tiền mặt của chiến dịch marketing
Mục tiêu chính của quảng cáo là gây ảnh hưởng đến hành vi mua hàng bằng cách quảng bá sản phẩm/ hình ảnh công ty, để đạt được mục tiêu, quảng cáo cần tập trung vào phương tiện (Kênh quảng cáo phù hợp) và định vị, hội đủ những điều kiện này, quảng cáo sẽ trở thành công cụ cực kì mạnh mẽ để nâng cao nhận thức về những gì bạn cung cấp.
Để định nghĩa cụ thể hơn quảng cáo là gì, chúng ta sẽ nói một chút về mô hình Hierarchy of Effects do Robert J. Lavidge và Gary A. Steiner đưa ra. Theo đó, hành vi tiêu dùng không chỉ bị ảnh hưởng bởi quan điểm ở giai đoạn trước và trong khi mua hàng, mà còn bị ảnh hưởng bởi mối quan hệ giữa quảng cáo và bán hàng cá nhân ở mỗi giai đoạn. Cụ thể, mô hình Hierarchy of Effects được chia ra thành 6 giai đoạn, 3 loại khác nhau: Nhận thức, tình cảm và nỗ lực
+ Nhận thức: Đây là giai đoạn người tiêu dùng xử lí thông tin được cung cấp thông qua truyền thông quảng cáo, vì vậy quảng cáo nên trình bày thông tin về lợi ích sản phẩm, để khơi dậy sự quan tâm của đối tượng mục tiêu
+ Tình cảm: Đây là giai đoạn người tiêu dùng bắt đầu liên kết với thương hiệu, vì vậy quảng cáo phải cộng hưởng với khía cạnh cảm xúc của khán giả
+ Nỗ lực: Giai đoạn người mua thực sự mua hàng, hoặc thể hiện ý định mua hàng, vì vậy quảng cáo phải được phát triển thành một động lực thúc đẩy quá trình mua hàng.
 |
Quảng cáo ở từng giai đoạn mua hàng sẽ có vai trò và mục tiêu khác nhau
|
3. Điểm khác nhau giữa truyền thông và quảng cáo là gì ?
3.1 Quảng cáo chỉ là một phần trong chiếc bánh truyền thông khổng lồ
Nếu xem truyền thông marketing là một bức tranh tổng thể về cách một công ty quảng bá, phân phối và định giá sản phẩm/ dịch vụ của mình, thì quảng cáo chỉ là một phần của quy trình tiếp thị tổng thể, nhưng nó liên quan trực tiếp đến sản phẩm/ dịch vụ của bạn hoặc những đối tượng bạn muốn tiếp cận, gần như 100% quảng cáo sẽ có tên của nhà tài trợ (tên công ty) và thường đi kèm logo dễ nhận diện
Cần lưu ý rằng việc lên kế hoạch truyền thông thường tốn nhiều thời gian hơn so với tạo chiến dịch quảng cáo, vì ngoài quảng cáo, một kế hoạch truyền thông sẽ bao gồm nhiều thành phần khác như quan hệ công chúng, chiến lược bán hàng, kế hoạch phân phối…đòi hỏi nhiều chiến lược hơn
Nói cách khác, quảng cáo hỗ trợ truyền thông bằng cách tạo ra một điểm nhấn về sản phẩm/ dịch vụ của công ty, nó tạo ra sự tò mò trong tâm trí đối tượng, nhưng dù thế nào, mục đích cuối cùng vẫn là hỗ trợ kế hoạch truyền thông.
 |
Quảng cáo là một phần trong chiếc bánh truyền thông khổng lồ
|
Bạn Nên Lưu Trữ Dữ Liệu Ở Đâu ?
Dù bạn đang tìm hiểu marketing, hay triển khai một dự án thực tế, thì dữ liệu vẫn là phần quan trọng nhất cần đảm bảo an toàn. Nhiều người vẫn có thói quen lưu lại tất cả trên máy tính, nghĩa là nếu máy tính gặp trục trặc, toàn bộ sẽ trở về số 0, hơn nữa, bạn chỉ có thể truy cập dữ liệu từ một thiết bị duy nhất. Để tránh tình trạng này, bạn nên lưu trữ dữ liệu trên Dropbox, được phép truy cập trên nhiều thiết bị khác nhau, có nhiều ứng dụng mở rộng, đặc biệt là đảm bảo an toàn dữ liệu. Bấm vào nút bên dưới để tìm hiểu ngay
3.2 Truyền thông có rất nhiều bộ phận hoạt động cùng lúc
Truyền thông marketing bao gồm việc lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát một cách có hệ thống các hoạt động, nhằm tạo mối liên hệ giữa người bán và người mua để trao đổi/ bán sản phẩm hoặc dịch vụ
Như đã đề cập, nếu tưởng tượng truyền thông là một chiếc bánh, thì chiếc bánh truyền thông khổng lồ sẽ được chia thành nhiều phần, bao gồm quảng cáo, nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch truyền thông, PR, quan hệ cộng đồng, hỗ trợ khách hàng, chiến lược bán hàng…Tất cả gần như hoạt động độc lập, nhưng vẫn phụ thuộc lẫn nhau, hỗ trợ một mục tiêu tiếp thị cụ thể đã được đề ra từ đầu.
Tìm Hiểu Thêm
Kết luận
Như vậy bạn đã nắm được chi tiết khái niệm truyền thông là gì, quảng cáo là gì, đặc biệt là ranh giới mong manh để phân biệt sự khác nhau giữa chúng, về cơ bản, truyền thông và quảng cáo luôn đi liền với nhau, nhưng quảng cáo là tiền đề hỗ trợ cho sự thành công của kế hoạch truyền thông của một công ty, hãy sử dụng từng yếu tố một cách đúng đắn để nâng cao hiệu quả chiến dịch. Chúc bạn thành công!
Nguồn: Quảng Cáo Siêu Tốc
