Giải pháp xây dựng phòng marketing thuê ngoài chuyên nghiệp, tổ chức bộ phận marketing inhouse. Chi phí chỉ bằng một nhân sự - chỉ có tại Quảng Cáo Siêu Tốc. Bạn là doanh nghiệp SME đang muốn triển khai marketing online nhưng chưa tìm được agency ưng ý? Không phải lo! QCST sẽ là trợ thủ đắc lực triển khai chiến dịch marketing hiệu quả - TỐT nhất dành cho bạn.
Nội Dung [Ẩn]
VÌ SAO NÊN BUILD TEAM MARKETING?
Marketing ngày càng đóng vai trò quan trọng với doanh nghiệp SME bởi những lý do sau:
-
• Theo thống kê có tới 70 triệu người Việt Nam sử dụng internet, 75% trong số đó hoạt động mua hàng trực tuyến thường xuyên.
-
• Dễ dàng tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tiếp cận khách hàng nhanh chóng, tăng tỷ lệ chuyển đổi thành công.
-
• Công nghệ ngày càng phát triển, bạn phải xây dựng phòng marketing hoàn thiện để cạnh tranh đối thủ.
-
• Tăng khả năng giữ chân khách hàng: Marketing giúp duy trì mối quan hệ với khách hàng bằng ứng dụng đa dạng kênh truyền thông.
-
• Tương tác với khách hàng hàng mọi lúc mọi nơi: Doanh nghiệp dễ dàng tương tác với nhau qua các nền tảng công nghệ, mạng xã hội, internet,... Dựa trên dữ liệu chăm sóc khách hàng.
-
• Thúc đẩy tạo doanh thu: Marketing giúp người mua dễ dàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm, thiết lập mô hình marketing chuyên nghiệp giúp đạt mục tiêu dễ dàng.
-
• Tạo điều kiện phát triển doanh nghiệp: Marketing chiến lthuật quan trọng góp phần vào sự phát triển công ty, mở rộng danh sách khách hàng.
SETUP PHÒNG MARKETING INHOUSE PHÙ HỢP VỚI AI?
Giải pháp marketing online tổng thể chuyên biệt cho từng doanh nghiệp chi phí chỉ bằng một nhân sự phù hợp với:
-
• Doanh nghiệp chưa triển khai marketing online, định hướng marketing tổng thể bài bản, bền vững ngay từ đầu.
-
• Doanh nghiệp đã triển khai nhưng chưa có hiệu quả cần tư vấn lại?
-
• Doanh nghiệp muốn thực thi chiến thuật marketing toàn diện chứ không chỉ thực hiện cố định một kênh.
QUY TRÌNH XÂY DỰNG PHÒNG MARKETING THUÊ NGOÀI
Làm thế nào để xây dựng phòng marketing thuê ngoài cho doanh nghiệp SME, thành công, tỷ lệ chuyển đổi cao. Các bước xây dựng quy trình làm việc như sau:
1. Xác định mục tiêu
Đầu tiên, bạn cần đặt mục tiêu rõ ràng giúp cho việc thuê ngoài được tập trung vào từng mục tiêu cụ thể. Trong marketing, mục tiêu tốt nhất là: Mục tiêu Thông minh, tiêu chí SMART (The SMART Goals Framework). Cụ thể, bạn có thể đo lường, đạt được hiệu quả thực tế, kịp thời.
-
• Specific - Mục tiêu tiếp thị cụ thể .
-
• Measurable - Mục tiêu tiếp thị có thể đo lường.
-
• Attainable - Mục tiêu tiếp thị có thể đạt được.
-
• Realistic Marketing Goals- Mục tiêu tiếp thị thực tế.
-
• Timely Marketing Goals- Mục tiêu Marketing đúng lúc.
THAM KHẢO THÊM
1. Tư vấn chiến lược marketing hiệu quả
2. Dịch vụ tư vấn marketing chuyên nghiệp
3. Dịch vụ setup phòng marketing online
2. Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường. Khi setup phòng marketing giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống thu nhập, tổng hợp toàn bộ thông tin về giá cả, sản phẩm và đối thủ cạnh tranh. Khi tiến hành nghiên cứu thị trường, bạn cần phân tích, đánh giá toàn bộ thông tin thu thập được, đưa ra quyết định có nên cải tiến sản phẩm/dịch vụ hoàn toàn mới hay không. Nhân viên marketing đảm nhận đề xuất ý tưởng cho sản phẩm mới, định hướng thiết kế sản phẩm, nhãn hiệu, bao bì sản phẩm. Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp.
THAM KHẢO THÊM
1. Tìm hiểu Leader Marketing là gì?
3. Chọn đối tác uy tín
Lựa chọn đối tác marketing là một trong những yếu tố cực kỳ quan trọng giúp team marketing bạn phát triển bền vững hơn. Cần đảm bảo hình ảnh công ty xuất hiện tốt nhất trước mặt công chúng, cần quan tâm xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông, báo chí. Kinh nghiệm lựa chọn đối tác uy tín là:
-
• Thành công đối tác trên thị trường như thế nào? Minh chứng các dự án đã thực thi cho khách hàng trước đó.
-
• Khả năng cung cấp dịch vụ marketing gần với mục tiêu doanh nghiệp, cho thấy tầm nhìn và triển vọng mỗi đối tác.
-
• Xác định lợi ích thuê ngoài, phù hợp với ngân sách doanh nghiệp, đội ngũ nhân viên nhân viên có chuyên nghiệp.
4. Setup phòng marketing
Làm việc có hệ thống, bạn cần xác định phòng marketing gồm những bộ phận nào. Từ đó, có phương hướng điều chỉnh phù hợp cho từng bộ phận hợp lý. Cách setup nhân sự marketing hợp lý, vận hành hiệu quả không thể thiếu các vị trí sau:
-
• Planer: Nghiên cứu thị trường, sáng tạo ý tưởng, hoạch định chiến thuật sản phẩm, đưa ra KPI cho từng người.
-
• Nhân viên SEO: Phụ trách việc giới thiệu sản phẩm thông qua kênh bán hàng trực tiếp.
-
• Content: phụ trách giới thiệu sản phẩm thông qua các kênh bán hàng trực tiếp.
-
• Technique: Nhiệm vụ lập trình website, landing page, chạy ads, quản lý CRM,...
-
• Booking: bộ phận chuyên đi quan hệ, tổ chức sự kiện để quảng bá sản phẩm.
5. Đưa ra KPI
Kế hoạch phát triển phòng Marketing không thể thiếu mục KPI. Khi triển khai chiến dịch, các chiến thuật lớn nhỏ, cần đặt ra KPI cụ thể, chi tiết cho công việc, nhân sự. Để lên kế hoạch KPI, bạn phải có bản mô tả KPI cụ thể cho từng nhân sự, mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp SME. Khi có KPI, doanh nghiệp sẽ dễ kiểm soát, đo lường, đánh giá, chính xác.
6. Theo dõi và đánh giá
Bước cuối cùng mà rất nhiều người bỏ qua chính là theo dõi và đánh giá. Các yếu tố để đánh giá hiệu quả một chiến dịch chính là:
-
• Chỉ số bán hàng đạt được trong mỗi tháng.
-
• Số lượng người truy cập website mỗi ngày.
-
• Số lượng tương tác trên các nền tảng mạng xã hội.
Phân tích, nhận xét tất cả kết quả hoạt động marketing. Từ đó, đưa ra hướng điều chỉnh cần thiết. Bạn muốn nâng cao doanh thu, hiệu quả team marketing thuê ngoài cần phải theo chiến dịch thường xuyên.
CÁCH TỔ CHỨC BỘ MÁY MARKETING THEO CHỨC NĂNG
Phòng marketing gồm những bộ phận nào và có nhiệm vụ như thế nào. Thế thì, hãy xem ngay cách tổ chức bộ máy marketing với chức năng sau:
-
Xây dựng hình ảnh thương hiệu: Xây dựng, quản lý hệ thống bán hàng, chiến lược khuyến mãi, bảo hành hấp dẫn cho sản phẩm. Quảng bá thương hiệu chuyên nghiệp, tổ chức sự kiện,....
-
Hoạch định marketing: Lên kế hoạch tổng thể khác biệt, phân bổ nhân sự thích hợp vào từng bộ phận và điều phối vào thời điểm phù hợp. Phải liên tục theo dõi, giám sát, đánh giá trong suốt quá trình thực thi kế hoạch.
-
Nghiên cứu sản phẩm/thị trường: Thu thập thông tin về chiến lược sản phẩm, phân khúc thị trường đối thủ cạnh tranh, đánh giá phân tích thông tin, không ngừng đưa ra nhiều ý tưởng đề xuất, phát triển sản phẩm và ra mắt sản phẩm mới.
SƠ ĐỒ PHÒNG MARKETING NHƯ THẾ NÀO?
Sơ đồ tổ chức marketing thuê ngoài được chia làm 2 cơ cấu chính sau:
-
Tại client: Chia làm 2 bộ phận chính là: brand team và marketing service.
-
Tại agency: Có nhiều phòng ban với mỗi chức năng nhiệm vụ không giống nhau, nhiều ban ngành kết hợp hỗ trợ đảm bảo tối ưu nhất cho sản phẩm. Agency bao gồm: bộ phận Strategic Planning, bộ phận Creative, bộ phận Account Management
PHÒNG MARKETING THUÊ NGOÀI Ở ĐÂU UY TÍN?
Bạn không có nhiều thời gian xây dựng phòng marketing thuê ngoài? Bạn muốn tiết kiệm chi phí? Muốn hợp tác với team marketing nhưng chưa chọn được đơn vị uy tín.
-
• Gần 20 năm kinh nghiệm thực chiến về dịch vụ marketing online đã và đang phục vụ cho hàng ngàn khách hàng.
-
• Đội ngũ tư vấn chiến lược với hơn 15 năm kinh nghiệm, chuyên môn sâu và xử lý linh hoạt trong mọi tình huống.
-
• Đội ngũ nhân sự thực thi: Thực chiến, sáng tạo, năng động, chuyên nghiệp.
-
• Tiết kiệm hơn 60% chi phí cho DN khi thuê đội inhouse marketing.
-
• Quy trình thực thi công việc rõ ràng, bài bản, chuyên nghiệp nhất.
-
• Báo cáo minh bạch, rõ ràng, chi tiết công việc thực hiện real time
-
• Giúp khách hàng nổi bật trên internet và tăng trưởng doanh số nhanh chóng.
LIÊN HỆ NGAY cho QCST để được tư vấn chuyên sâu cho từng lĩnh vực nhé!
XÂY DỰNG PHÒNG MARKETING INHOUSE | CÂU HỎI LIÊN QUAN
Xoay quanh chủ đề xây dựng phòng marketing thuê ngoài inhouse, QCST nhận được rất nhiều thắc mắc từ nhiều bạn đọc, được chúng tôi giải đáp chi tiết như sau:
1. Nhân sự phòng marketing gồm những ai?
Các vị trí trong team marketing là:
-
• Giám đốc Marketing.
-
• Trưởng phòng Marketing.
-
• Giám đốc sáng tạo.
-
• Giám đốc thương hiệu.
-
• Nhân viên Content Marketing.
-
• Nhân viên Digital Marketing.
-
• Chuyên viên SEO.
-
• Nhân viên quan hệ công chúng.
2. Xây dựng phòng chăm sóc khách hàng
-
Thu thập & quản lý thông tin khách hàng.
-
Phân loại khách hàng & danh sách liên hệ.
-
Giữ liên lạc, đồng thời hỗ trợ khách hàng thường xuyên.
-
Tư vấn bán hàng.
-
Tiến hành xây dựng mối quan hệ lâu dài.
-
Theo dõi khách hàng hiệu quả.
-
Chủ động phục vụ khách hàng.
3. Team Media gồm những ai?
Tổ chức marketing team media bạn có thể ứng tuyển vào các vị trí phổ biến và lương cao chính là:
-
• Media planner: Người chịu phụ trách tìm kiếm, giúp doanh nghiệp chọn kênh và lên kế hoạch truyền thông dựa trên số liệu và ngân sách để đạt KPI.
-
• Media execution: Thiên về thực hiện kế hoạch và chiến lược đã đề ra. Với các kênh truyền thống nhiệm vụ là thảo luận và đặt quảng bá các kênh như TIVI, báo, đài,...
KẾT LUẬN
Xây dựng phòng marketing như thế nào hiệu quả? Chọn đơn vị hợp tác nào uy tín? Tới đây, bạn đã biết rồi đúng không nào? Hãy cân nhắc xây dựng quy trình marketing hợp lý. Hy vọng, bài viết mang đến nhiều giá trị thông tin hữu ích cho bạn.
Bài viết Xây dựng phòng marketing inhouse hiệu quả cho doanh nghiệp được đăng lần đầu bởi Quảng Cáo Siêu Tốc.
#quangcaosieutoc, #votuanhai, #0
