Thứ Năm, 2 tháng 11, 2023

Target Market là gì? Đây là một phân khúc thị trường mục tiêu gồm những đối tượng khách hàng mục tiêu (target audiences) doanh nghiệp muốn tiếp cận và những khách hàng tiềm năng có khả năng mua sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Giúp tối ưu chiến lược marketing (digital marketing strategy), chiến lược phân khúc thị trường (Market segment) cũng như cách thức triển khai để đưa thông điệp đến khách hàng. Chính vì thế, xác định target market là một trong những bước quan trọng nhất trong quá trình hoạch định chiến lược marketing của bất kỳ doanh nghiệp nào. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn sâu sắc về thị trường mục tiêu, cách tìm và một số ví dụ thực tế về target marketing trong kinh doanh.

Target market là gì?

TARGET MARKET LÀ GÌ?

Thị trường mục tiêu (Target Market) là một nhóm khách hàng những người có khả năng mua sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp mà doanh nghiệp muốn tiếp cận. 

Nhóm mục tiêu này được xác định thông qua việc phân đoạn, chia nhỏ và chọn lọc thị trường dựa trên nhiều yếu tố khác nhau như: Nhân khẩu học (Demographics), Vị trí địa lý (Geographics), Hành vi mua hàng (Behavioral), Sở thích và tâm lý (Psychographics).

Ví dụ: Quảng Cáo Siêu Tốc là một agency chuyên cung cấp các giải pháp marketing online. Sau khi nghiên cứu thị trường, xác định nguồn lực của chính mình. Quảng Cáo Siêu tốc đã chọn target market là "những doanh nghiệp SME (vừa và nhỏ), có đội nhóm nhân sự marketing nhưng thiếu kỹ năng, không có thời gian hoặc chi phí đầu tư marketing cao nên không hiệu quả."

TẠI SAO CẦN XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU?

Việc xác định đúng đắn thị trường mục tiêu có tầm quan trọng cực kỳ lớn, quyết định thành công của một chiến lược marketing hay kế hoạch kinh doanh với những lợi ích như:

  • • Tối ưu hóa nguồn lực: Bằng cách tập trung vào một nhóm target consumer có khả năng cao sẽ mua sản phẩm/dịch vụ, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa nguồn lực của mình để tiếp cận với họ, thay vì phân tán năng lượng vào việc tiếp cận một thị trường rộng lớn.

  • • Cung cấp sản phẩm/dịch vụ phù hợp: Hiểu rõ thị trường mục tiêu hỗ trợ việc tạo ra hàng hóa phù hợp với nhu cầu và mong đợi của target audience.

  • • Xây dựng thông điệp marketing hiệu quả: Có thể tùy chỉnh thông điệp marketing để nói chuyện trực tiếp với khách hàng mục tiêu, đáp ứng mong muốn, quan tâm và giá trị cụ thể cho họ

  • • Xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng: Xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua việc tạo ra hàng hóa và thông điệp tiếp thị dựa trên những gì họ cần và muốn.

  • • Tìm ra thị trường tiềm năng: Nghiên cứu thị trường mục tiêu càng sâu và chi tiết sẽ giúp doanh nghiệp có thể tìm ra thị trường ngách (niche market) tiềm năng, ít đối thủ, làm giảm áp lực cạnh tranh trong kinh doanh.

Tại sao cần xác định thị trường mục tiêu?

CÁC YẾU TỐ XÁC ĐỊNH TARGET MARKET LÀ GÌ?

Để tìm thị trường mục tiêu, doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố cơ sở khách hàng như:

1. Nhân khẩu học (Demographics)

Dân số học chính là những thông tin cơ bản về một nhóm người như: 

  • • Độ tuổi: Là yếu tố quan trọng trong việc định hình sản phẩm, dịch vụ, và thông điệp marketing phù hợp với từng lứa tuổi.

  • • Giới tính: Một số sản phẩm hoặc dịch vụ có thể chỉ phù hợp hơn với nam hoặc nữ. Việc nghiên cứu yếu tố này của đối tượng mục tiêu giúp tạo ra các chiến lược marketing hiệu quả hơn.

  • • Thu nhập và Học vấn: Hiểu rõ hơn về khả năng tài chính và sự hiểu biết của khách hàng, giúp phát triển sản phẩm/dịch vụ phù hợp.

  • • Tình trạng hôn nhân và số lượng người trong gia đình: Nắm bắt rõ hơn về nhu cầu và sở thích của target audience. Từ đó truyền thông đúng những gì họ cần.

2. Hành vi tiêu dùng (Behavioral)

Hành vi tiêu dùng của khách hàng phản ánh cách họ tiếp cận, mua và sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Từ đó, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của mình.

  • • Tần suất mua sắm: Khách hàng mục tiêu có thói quen mua sắm thường xuyên hay chỉ mua sắm vào những dịp đặc biệt. Điều này có thể ảnh hưởng đến cách bạn tiếp cận và giao tiếp với họ.

  • • Sở thích: Giúp tạo ra sản phẩm/dịch vụ phù hợp với họ, tăng khả năng chuyển đổi thành khách hàng thân thiết.

  • • Cách phản ứng với các chiến dịch tiếp thị: Một số khách hàng có thể phản ứng tích cực với quảng cáo trực tuyến, trong khi người khác lại phản ứng tốt hơn với phương tiện truyền thông truyền thống. Hiểu được hành vi này, doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch của mình.

  • • Thái độ đối với sản phẩm: Hiểu cách khách hàng nghĩ về sản phẩm của bạn, liệu họ có đánh giá cao chất lượng, giá trị và giá cả không.

Hành vi tiêu dùng (Behavioral)

3. Vị trí địa lý (Geographics)

Khách hàng sống ở các khu vực khác nhau có thể có nhu cầu và sở thích rất khác nhau. Do đó, khi hiểu rõ yếu tố địa lý, doanh nghiệp phân loại khách hàng và tạo ra chiến lược tiếp thị phù hợp.

  • • Vị trí: Khách hàng sống ở thành phố lớn có thể có mong muốn và sở thích khác biệt so với những người sống ở nông thôn hoặc khu vực ngoại ô. Hơn nữa, những khách hàng ở quốc gia khác nhau cũng có thể có nhu cầu và thói quen tiêu dùng rất khác nhau.

  • • Khí hậu: Có sự ảnh hưởng đến nhu cầu mua sắm. Ví dụ, người dân sống ở khu vực nhiệt đới có thể cần quạt và điều hòa nhiều hơn so với những người sống ở khu vực có khí hậu ôn đới.

4. Tâm lý học (Psychographics)

Đặc điểm tâm lý nắm bắt được sự phức tạp của con người và là một yếu tố quan trọng trong việc tìm thị trường mục tiêu. Chúng bao gồm các yếu tố:

  • • Giá trị và thái độ: Giá trị và thái độ của một người có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ. Ví dụ, một người có thái độ tích cực về việc bảo vệ môi trường có thể chọn mua các sản phẩm thân thiện với môi trường.

  • • Sở thích: Sở thích của một người có thể ảnh hưởng đến loại sản phẩm mà họ muốn mua. Ví dụ, một người yêu thích thể thao có thể mua nhiều sản phẩm liên quan đến thể thao hơn.

  • • Lối sống: Lối sống của một người cũng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm. Ví dụ, người sống một cuộc sống năng động có thể chọn mua sản phẩm giúp họ duy trì sự năng động đó.

Tâm lý học (Psychographics)

CÁCH XÁC ĐỊNH TARGET MARKET 

Để xác định thị trường mục tiêu, bạn có thể thực hiện một số bước như:

1. Xem xét khách hàng hiện tại

  • • Thông tin về khách hàng: Các thông tin về nhân khẩu, hành vi mua hàng và lợi ích tìm kiếm có thể giúp định rõ đối tượng mà doanh nghiệp nên tiếp cận.

  • • Tính hài lòng: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm/dịch vụ cũng mang đến thông tin quan trọng về nguyên nhân khiến họ quay lại.

  • • Tham gia: Sự tham gia của khách hàng với thương hiệu, chẳng hạn như việc họ theo dõi trang mạng xã hội của bạn hay không, cũng cho thấy cách họ quan tâm đến doanh nghiệp và sản phẩm.

Ví dụ: Bạn đang kinh doanh thời trang nữ. Sau khi xem xét phản hồi từ khách hàng, thống kê dữ liệu từ các khách hàng trước đây, theo dõi hành vi trực tuyến của họ, bạn thấy rằng đa số những người đến mua hàng thường nằm trong độ tuổi từ 25 đến 34, thích thời trang công sở, thường mua váy và giày cao gót. Dựa trên những thông tin này, bạn có thể xác dịnh thị trường target của mình và triển khai những chiến lược tiếp thị phù hợp để thu hút và phụ vụ họ.

2. Phân tích đối thủ cạnh tranh

Phân tích đối thủ cạnh tranh là một phần không thể thiếu trong việc xác định thị trường mục tiêu. Để hiểu rõ hơn về target marketing, doanh nghiệp cần hiểu rõ thị trường họ đang tham gia, đặc biệt là hoạt động của đối thủ.

  • • Hiểu rõ về đối thủ: Tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ, chiến lược tiếp thị, đối tượng mục tiêu của đối thủ sẽ giúp doanh nghiệp biết được phân khúc thị trường nào đang bị bỏ qua, phân khúc nào đang bị cạnh tranh gay gắt.

  • • SWOT và PEST Analysis: Phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) và PEST (Political, Economic, Social, Technological) giúp doanh nghiệp nhìn nhận rõ ràng về thị trường, đặc biệt là trong việc nhận diện cơ hội và mối đe dọa từ đối thủ cạnh tranh.

  • • Thị phần của đối thủ: Hiểu rõ market share của đối thủ trong thị trường cũng giúp xác định được cơ hội và rủi ro trong kinh doanh.

Ví dụ: Bạn kinh doanh thực phẩm, sau khi nghiên cứu thị trường và phân tích khách hàng đối thủ, bạn nhận ra rằng có rất nhiều người có nhu cầu dinh dưỡng đặc biệt như người ăn chay, người bị dị ứng thực phẩm,... và có rất ít thương hiệu cung cấp những sản phẩm này. Vì thế đây là một mục tiêu thị thị trường bạn có thể triển khai.

3. Phân tích sản phẩm doanh nghiệp

Phân tích sản phẩm của doanh nghiệp cũng là một yếu tố quan trọng khi tìm thị trường mục tiêu. Cụ thể, doanh nghiệp cần nhìn vào các khía cạnh:

  • Tính chất sản phẩm/dịch vụ: Tính năng, lợi ích, giá trị mà sản phẩm/dịch vụ mang lại cho khách hàng. Câu hỏi cần đặt ra là: Ai sẽ thực sự hưởng lợi từ sản phẩm này? 

  • • Lợi thế cạnh tranh: Chất lượng sản phẩm của bạn so với đối thủ như thế nào? Giá cả có hợp lý không? Dịch vụ hậu mãi có tốt không?...

  • • Yêu cầu của sản phẩm/dịch vụ: Xem xét những yêu cầu cần thiết để sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, chẳng hạn như kiến thức, trình độ, điều kiện tài chính, v.v.

Ví dụ: Nếu bạn bán tã cho bé sơ sinh, bạn cần xác định rằng người hưởng lợi từ sản phẩm này ngoài em bé còn có các bậc phụ huynh, nhất là mẹ. Vì thế, ngoài việc tập trung vào sự thoải mái an toàn cho trẻ, doanh nghiệp cũng cần cải tiến tính tiện lợi như: dễ mặc, dễ thay, có thể gấp gọn, có túi đựng tã đã qua sử dụng, giá tiết kiệm... để gia tăng lợi thế canh tranh so với đối thủ.

Cách xác định Target Market là gì?

4. Xác định nhân khẩu học cụ thể

Sau khi đã phân tích các yếu tố về khách hàng hiện tại, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm doanh nghiệp. Hãy bắt đầu vẽ ra chân dung khách hàng bằng các yếu tố nhân khẩu để bước đầu hình dung ra những đặc điểm cơ bản nhất của đối tượng mục tiêu.

Ví dụ: Nếu sản phẩm của bạn là dịch vụ học trực tuyến cho trẻ em, nhóm khách hàng mục tiêu của bạn có thể là cha mẹ có con nhỏ và có thu nhập ổn định. Nếu bạn bán đồ trang sức cao cấp, đối tượng mục tiêu của bạn có thể là những người phụ nữ thuộc độ tuổi trưởng thành, có thu nhập cao và yêu thích thời trang.

5. Xác định tâm lý học khách hàng

Hiểu về tâm lý học khách hàng là việc nắm bắt sâu sắc về những quan điểm, sở thích, giá trị, thái độ, hành vi mua sắm, và các yếu tố tâm lý khác của khách hàng mục tiêu. Từ đó, cho doanh nghiệp cái nhìn rõ hơn về cách thức tiếp cận, thuyết phục và thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mua sắm.

Ví dụ, nếu đang bán sản phẩm skincare, bạn cần hiểu được rằng khách hàng không chỉ mua sắm vì mong muốn làn da đẹp, mà còn vì mong muốn cảm giác tự tin và thoải mái với chính mình. Do đó, chiến dịch quảng cáo của bạn cần tập trung vào việc nâng cao sự tự tin và sự thoải mái cho khách hàng, không chỉ là cải thiện làn da.

6. Đánh giá lại quyết định

Cuối cùng, sau khi đã thực hiện các bước trên, doanh nghiệp cần đánh giá lại quyết định của mình. Việc này giúp đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào quan trọng trên thị trường.

Đôi khi, qua quá trình này, doanh nghiệp có thể phát hiện ra một nhóm khách hàng tiềm năng mà trước đây họ không nhận thức được. Ví dụ, sau khi phân tích sản phẩm và đối tượng khách hàng, một doanh nghiệp có thể nhận ra rằng sản phẩm của họ cũng phù hợp với một phân khúc thị trường khác ngoài target marketing mà họ đã chọn.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần đánh giá chiến lược tiếp cận khách hàng để đảm bảo rằng nó phù hợp với những gì họ đã học được từ việc tìm thị trường mục tiêu.

Đánh giá lại quyết định để xác định target market

CHIẾN LƯỢC MARKETING TARGET MARKET HIỆU QUẢ

Chiến lược target market strategy đã đưa ra năm chiến lược cơ bản để phân khúc thị trường trường mục tiêu hiệu quả. Hãy cùng Quảng Cáo Siêu Tốc điểm danh qua 5 hình thức sau:

1.Tiếp thị đại trà ( Không phân biệt)

Tiếp thị đại trà (mass marketing) là phương pháp được sử dụng để nhắm đến càng nhiều người càng tốt mục đích để quảng cáo các thông điệp mà nhà tiếp thị muốn khách hàng thị trường mục tiêu biết đến. Chiến lược bỏ qua những sự khác biệt của toàn bộ phận, phân khúc thị trường để sản phẩm đến được nhiều người nhất. Khi áp dụng mass marketing, doanh nghiệp có thể đa dạng hóa phương tiện truyền thông đại chúng để tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn. 

Mass sẽ tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua 2 hình thức sau:

  • • Trực tuyến: Đặt quảng cáo sản xuất video truyền hình, video trending trên facebook, youtube,...

  • • Ngoại tuyến: Đặt mua các bảng hiệu lớn, truyền thông qua báo chí, tạp chí, thư điện tử quảng cáo,....

Bên cạnh đó, một số chiến lược tiếp thị đại trà phù hợp với từng mục tiêu, định hướng của doanh nghiệp mà bạn có thể áp dụng là:

  • • Chiến lược thâm nhập tham gia thị trường.

  • • Chiến lược mở rộng thị trường mục tiêu. 

  • • Chiến lược phát triển thêm sản phẩm mới.

  • • Chiến lược đa dạng hóa các sản phẩm. 

chiến lược marketing target thị trường mục tiêu

2. Tiếp thị khác biệt

Tiếp thị khác biệt là một phương pháp trong các thông điệp khác nhau được quảng cáo để thu hút mới mẻ, ấn tượng, xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt đến một số nhóm đốt tượng nhất định trong thị trường kinh doanh mục tiêu. Chiến lược sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội hàng đầu trong đáp ứng nhu cầu và mong muốn của hầu hết các doanh nghiệp.

Tuy nhiên, chiến lược khác biệt đòi hỏi rất nhiều tiền để thực hiện. Vì thế, thông điệp quảng cáo, các chiến lược truyền thông sẽ liên tục thay đổi, dẫn đến các doanh nghiệp sẽ bị tốn kém chi phí rất nhiều.

Bên cạnh đó, tiếp thị khác biệt đòi hỏi nhiều thời gian và sức lực để lên ý tưởng và trình bày để tiếp thị nhiều thông điệp khác nhau. Vì thế, trước khi chọn chiến lược này, bạn phải xem lại ngân sách và nguồn lực mình tới đâu. 

3. Tiếp thị tích hợp

Tiếp thị tích hợp thuật ngữ được sử dụng trong kinh doanh tập trung vào việc bán sản phẩm/dịch vụ cả mình trên một thị trường mục tiêu cụ thể nào. Chiến lược rất phù hợp với tất cả doanh nghiệp.

6 công cụ IMC - truyền thông tin hợp cho doanh nghiệp khai thác chính là: quảng cáo, marketing trực tiếp, khuyến mãi, PR, bán hàng cá nhân,.... Tuy nhiên để thành công ở marketing tích hợp, doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ và chuyên sâu nhất để tiếp cận được phân khúc mục tiêu mình mong muốn. Có 5 yếu tố chính để giúp bạn phát triển kế hoạch IMC hiệu quả chính là:

  • • Tập trung mạnh vào các chương trình tiếp thị.

  • • Phân tích theo mô hình SWOT cạnh tranh với các công ty lớn.

  • • Thích hợp dựa trên các chuyên môn, nhiều kinh nghiệm.

  • • Phát triển thị trường ngách thông qua sáp nhập.

target market strategy imc

4. Tiếp thị trực tiếp 

Tiếp thị trực tiếp là phương pháp các công ty có thể tiếp thị trực tiếp đến nhu cầu và mong muốn đối tượng mục tiêu, tập trung vào thói quen chi tiêu, sở thích người tiêu dùng.

Tiếp thị trực tiếp được thực hiện bằng cách thu thập dữ liệu người tiêu dùng thông qua nhiều phương tiện khác nhau, chẳng hạn qua facebook, youtube,twitter, snapchat,.....

Như vậy, doanh nghiệp mới dễ dàng biết được người tiêu dùng họ thích gì và muốn gì. Phương pháp tiếp thị trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến vì dữ liệu cho phép tổ chức đứa ra nhiều chiến lược quảng cáo hiệu quả hơn và cho ra nhiều chương trình ưu đãi thu hút khách hàng. 

SO SÁNH TARGET MARKET VÀ TARGET CUSTOMER

Sự khác biệt giữa Target Market và Target Customer phụ thuộc vào phạm vi và độ rộng mỗi khái niệm.

Tiêu chí

Target Market 

Target Customer

Phạm vi

  • • Đề cập đến một thị trường rộng lớn mà doanh nghiệp mong muốn tiếp cận.
  • • Tập trung vào một nhóm người tiêu dùng cụ thể nằm trong thị trường đó.

Mục tiêu

  • • Doanh nghiệp xác định vị trí của họ trên thị trường
  • • Doanh nghiệp tinh chỉnh chiến lược marketing để thu hút, giữ chân và tăng cường mối quan hệ với khách hàng mục tiêu.

Chiến lược tiếp cận

  • • Được xác định thông qua market segmentation (phân khúc thị trường), bao gồm địa lý, nhân khẩu học, hành vi mua hàng và tâm lý.
  • • Được xác định thông qua nhu cầu, mong đợi, mối quan tâm của khách hàng. Tạo ra một hồ sơ chi tiết về khách hàng mục tiêu

VÍ DỤ VỀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

Một số ví dụ tiêu biểu về sự thành công khi thực hiện phân khúc market mục tiêu:

1. Target market của Coca-Cola

Coca-Cola là một trong những thương hiệu hàng đầu thế giới trong ngành nước giải khát. Chiến lược target thị trường đã giúp họ duy trì vị trí hàng đầu trong nhiều thập kỷ.

Phân khúc theo địa lý và nhân khẩu học

Coca-Cola đã thay đổi hương vị và bao bì của sản phẩm để phù hợp với thị hiếu cụ thể của từng khu vực trên thế giới. Họ tạo ra các quảng cáo khác nhau gồm cả marketing trực tiếp (direct marketing),... để thu hút các nhóm tuổi khác nhau, từ trẻ em tới người lớn.

Phân khúc hành vi tiêu dùng và tâm lý học

Coca-Cola đã tạo ra các chiến dịch marketing mạnh mẽ như "Open Happiness" nhằm gắn kết thương hiệu với cảm xúc tích cực, giúp thu hút nhiều khách hàng hơn trong market mục tiêu của mình.

Coca-Cola không chỉ bán một loại nước ngọt, họ còn cung cấp một loạt sản phẩm khác nhau để phục vụ thị phần mục tiêu đa dạng. Chẳng hạn, họ có Coca-Cola Zero dành cho những người muốn tránh đường, các loại nước trái cây, nước tăng lực và nước khoáng để phục vụ một loạt sở thích khác nhau.

Ví dụ về thị trường mục tiêu Target market của Coca-Cola

2. Target market của Vinamilk

Vinamilk là thương hiệu hàng đầu trong ngành công nghiệp sữa tại Việt Nam. Target marketing của họ được xác định rõ ràng và chiến lược tiếp cận đa dạng, giúp họ chiếm lĩnh thị trường.

Phân khúc theo nhân khẩu học

Tập trung vào nhiều phân khúc khách hàng khác nhau dựa trên dân số. Họ có sản phẩm dành cho trẻ em, người lớn và người cao tuổi. Dòng sữa tươi, sữa bột, sữa chua, sữa ít đường, sữa không đường, và nhiều loại khác, giúp đáp ứng nhu cầu mọi lứa tuổi và trạng thái sức khỏe.

Phân khúc theo địa lý

Vinamilk không chỉ bán hàng tại Việt Nam, mà còn mở rộng thị trường ra nhiều quốc gia khác như Mỹ, Australia, Canada, và một số quốc gia Đông Nam Á. Họ đã thích ứng với thị hiếu địa phương bằng cách thay đổi hương vị và bao bì sản phẩm.

Phân khúc theo tâm lý và hành vi tiêu dùng 

Vinamilk đã thực hiện các chiến dịch marketing để khẳng định chất lượng sản phẩm và lợi ích sức khỏe, từ đó thu hút người dùng quan tâm đến sức khỏe và dinh dưỡng.

Target market của Vinamilk

3. Target market của Starbucks

Phân khúc theo nhân khẩu học

Starbucks tập trung hướng đến các khách hàng trẻ, đặc biệt là thế hệ Millennial và Gen Z, nhóm thu nhập và trung bình cao, nhóm nhân viên văn phòng và sinh viên. Đây là nhóm đối tượng cần một không gian làm việc, học tập hoặc thư giãn yên tĩnh, sẵn sàng chi tiêu cho trải nghiệm và sản phẩm chất lượng cao.

Phân khúc theo địa lý

Starbucks hướng đến khách hàng ở các khu vực đô thị và trung tâm mua sắm gồm: các thành phố lớn, khu vực thương mại, khu vực có mật độ dân số cao. Thương hiệu này thường mở cửa hàng tại các vị trí thuận tiện, gần trung tâm mua sắm, văn phòng công ty và khu dân cư đông đúc.

Phân khúc theo tâm lý và hành vi tiêu dùng

Starbucks tập trung vào nhóm khách hàng tìm kiếm một môi trường làm việc ngoài văn phòng lý tưởng, có không gian rộng rãi, thoải mái, wifi free. Họ thường muốn thay đổi không gian làm việc, giúp họ tạo ra nhiều ý tưởng mới sáng tạo.

Target market của starbucks

KẾT LUẬN

Sau bài viết trên, chắc hẳn bạn đã hiểu được target market là gì cũng như cách tìm chính xác thị trường mục tiêu và khách hàng mục tiêu của mình rồi phải không? Đây là khâu cực kỳ quan trọng, hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực, tăng hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Bài viết Target market là gì? Chiến lược thị trường mục tiêu hiệu quả được đăng lần đầu bởi Quảng Cáo Siêu Tốc.

#quangcaosieutoc, #votuanhai, #targetmarketlàgì